Estimado usuario,
En OMODA MOTORS SPAIN S.L. nos preocupamos por su privacidad. En consecuencia, y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (la “LOPDGDD”), a través de la presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) le informamos de cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen sus datos personales en el marco de su condición de usuario de nuestra página web:
- IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
OMODA MOTORS SPAIN S.L. Sociedad domiciliada en Módulo 1 de la planta baja, Avda. Bruselas 36, 28108, Alcobendas, Madrid, con CIF B56485493 (“JAECOO” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Si usted tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, le informamos de que la Sociedad cuenta con un delegado de protección de datos, con quien se podrá poner en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Como usuario de nuestra web usted garantiza a JAECOO: (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique; (b) que son datos de carácter personal de su persona o que tiene permiso del interesado para emplearlos; (c) y que mantendrá actualizada la información facilitada, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los perjuicios que pudieran derivarse de ello. Si necesita realizar alguna actualización, modificación o rectificación de sus datos personales, puede hacerlo en todo momento mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
- ORIGEN DE SUS DATOS PERSONALES
Teniendo en cuenta las limitaciones recogidas en la actual legislación aplicable en materia de protección de datos y en estricto cumplimiento de la misma, la Sociedad puede recopilar sus datos personales a través de distintas fuentes. Estas fuentes son, en particular, las siguientes:
- A través de usted, cuando nos facilita sus datos de manera directa.
- Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing directo, por ejemplo, participando en alguna promoción a través de nuestra web que requiere que usted complete un formulario on-line con sus datos personales.
- En otros supuestos, sus datos personales pueden haber sido obtenidos a través de alguno de nuestros distribuidores con el que te hayas puesto en contacto, siempre y cuando exista una obligación legal de comunicar a JAECOO dichos datos, hayas dado tu consentimiento para ello o la comunicación resulte necesaria para la correcta ejecución de tu contrato. Entre estos datos personales pueden encontrarse inter alia datos del vehículo facilitados por usted a nuestros distribuidores.
- En contextos como el señalado y con las precisiones y salvaguardias establecidas, es posible que recibamos comentarios proporcionados por usted a nuestros distribuidores (por ejemplo, al servicio posventa). También es posible que recibamos determinados datos personales en base al interés legítimo de JAECOO en garantizar la eficiencia, productividad y calidad de su negocio y de la cadena de distribución implementada en el marco del mismo.
- En el supuesto de que haya decidido adquirir alguno de nuestros vehículos a través de una modalidad de renting, y cuando lo haya consentido, podremos recibir sus datos identificativos y de contacto, así como determinada información relacionada con el tipo de producto contratado.
- También es posible que obtengamos datos de su persona a través de fuentes públicas o accesibles al público. En la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos, podremos, en efecto, recoger o enriquecer sus datos personales con información obtenida de fuentes públicas accesibles, como registros públicos, listas o directorios públicos.
- FINALIDADES, BASE LEGITIMADORA Y DATOS RECOGIDOS
A continuación, podrá observar una tabla identificativa donde se incluye:
- Cada uno de los tratamientos de datos personales realizados por JAECOO y sujetos a esta Política de Privacidad;
- Las finalidades de dichos tratamientos, es decir, el motivo por el cual tratamos sus datos personales;
- Las bases legales aplicables que permiten dichos tratamientos;
- Las categorías de datos personales que son objeto del tratamiento;
- El plazo de conservación de sus datos por cada tratamiento realizado. Informarle de que sus datos personales serán únicamente conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, si bien en algunos supuestos deberán ser posteriormente conservados, aunque debidamente bloqueados, durante el período durante el cual puedan surgir responsabilidades legales. En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.
| Finalidad | Base legal | Categoría de datos | Destinatarios | Plazo conservación |
| Para cumplir con las solicitudes o citas de servicio que nos solicite, incluyendo pruebas de conducción o reservas de talleres. | Relación contractual para la prestación del servicio solicitado, aun cuando el mismo tenga el carácter de gratuito. | Nombre y apellidosCódigo postalCorreo electrónicoCiudadN.º de teléfono.IP (Nota: es posible que nos pongamos en contacto con usted para confirmar su reserva o solicitud). | Sus datos podrán ser cedidos al concesionario o taller que usted haya elegido para las finalidades indicadas en el apartado “Destinatarios” de esta política. | 1 mes después de finalizar la solicitud, servicio o cita solicitada. |
| Para responder a cualquier comentario, solicitud, pregunta o queja que pueda tener en relación con nuestros productos y servicios (en persona, en línea, por teléfono, correo electrónico, etc.). | Consentimiento otorgado por usted (vía web) e interés legítimo de JAECOO (vía telefónica) para darle respuesta a sus solicitudes. | Nombre y apellidosCódigo postalCorreo electrónicoCiudadN.º de teléfonoIP (Nota: es posible que nos pongamos en contacto con usted para responder a sus solicitudes). | Sus datos podrán ser cedidos al concesionario o taller necesario para poder gestionar su solicitud, pregunta o reclamación. | Hasta la resolución de su solicitud de información. |
| Para enviarle comunicaciones comerciales y poder gestionar su suscripción a nuestra newsletter. | Consentimiento otorgado por usted para realizar acciones de marketing. | Nombre y apellidosCódigo postalCorreo electrónicoCiudadN.º de teléfonoIP (Nota: es posible que nos pongamos en contacto con usted para remitirle este tipo de comunicaciones). | No aplica | Durante 3 años desde la última interacción con la Sociedad o hasta que manifieste su voluntad de no querer recibiendo este tipo de comunicaciones (lo que suceda antes). |
| Gestión del proceso de selección de personal y de la relación con usted como candidato a un empleo. | Consentimiento otorgado por usted para su inclusión en la base de datos de candidatos a empleo y gestión del proceso de selección. | Toda la información incluida en su Currículum Vitae (CV) y/o carta de presentación. (Nota: es posible que nos pongamos en contacto con usted para gestionar el proceso de selección). | Sus datos pueden ser transferidos a Chery Automobile Co. Ltd, (fabricante ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”)), con las finalidades indicadas en la columna “Destinatarios”. Estas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dicho fabricante localizado fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales. | Sus datos permanecerán activos en nuestra base de datos de candidatos durante 2 años desde que usted nos facilitó su CV. Una vez se cumpla este plazo, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación aplicable. |
| Para grabar la llamada realizar por usted y la Sociedad o la conversación mantenida a través del servicio de chat entre JAECOO y usted con el fin de valorar y mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, así como atender sus peticiones, formar a nuestros empleados para dar un servicio óptimo y disponer de un medio de acreditación del consentimiento del cliente, en caso de contratación telefónica de productos o servicios. Este tratamiento se aplica tanto a clientes actuales como a potenciales clientes. | Consentimiento otorgado por usted para poder grabar la llamada y todo lo comentado en la misma. | Toda la información comentada en la llamada. Entre ellas:VozNombre y apellidosDNIDirección postalCódigo postalCorreo electrónicoCiudadN.º de teléfonoN.º de bastidor del vehículo.N.º de matrícula del vehículo. | No aplica | Durante 6 meses desde que la conversación finaliza. |
| Para fines de investigación de mercado y encuestas de satisfacción del cliente, por correo postal, SMS, teléfono y e-mail. La finalidad perseguida es conocer su experiencia y opinión en relación con los productos y/o servicios contratados, así como con la calidad del servicio recibido. | Interés legítimo de JAECOO para poder controlar nuestra actividad como entidad, así como realizar un seguimiento de la evolución de nuestro negocio, estudiar el comportamiento y evolución de los usuarios y clientes que interaccionan con nuestra marca, así como el uso que realizan de nuestros productos y/o servicios con el fin de diseñar de nuevos y mejorar los existentes. | Nombre y apellidosFecha de nacimientoCorreo electrónicoCiudadN.º de teléfonopreferencias (Nota: es posible que nos pongamos en contacto con usted para conocer sus diferentes opiniones en relación a nuestros servicios). | No aplica | Durante el plazo de 5 años desde el momento en que se recabaron los datos personales. |
| Para la realización de reportes de calidad y soporte técnico a empresas del Grupo (Chery Automobile Co. Ltd) de cara a poder analizar y mejores nuestros vehículos y servicios y así poder mejorar su experiencia.Asimismo, también trataremos sus datos para ofrecerle asistencia técnica a nuestros distribuidores. | Interés legítimo de JAECOO para verificar las operaciones de nuestros concesionarios. | Número de bastidor del vehículo.Número de matrícula del vehículo. | Sus datos pueden ser transferidos a Chery Automobile Co. Ltd, (fabricante ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”)), para la gestión del proceso de selección por parte de la matriz. Estas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dicho fabricante localizado fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad descrita. |
| Para ofrecerle asistencia relacionada con el servicio de garantía y asistencia técnica y/o en carretera. | Relación contractual para la prestación del servicio solicitado, aun cuando el mismo tenga el carácter de gratuito. | Nombre y apellidosDNIDirección postalCódigo postalCorreo electrónicoCiudadN.º de teléfonoDatos relacionados con la venta y mantenimiento de su vehículo, (como la fecha de compra y de entrega del vehículo, los pasos por taller y gastos realizados en cada paso) N.º de bastidor N.º de matrícula | A la empresa aseguradora necesaria para ofrecerle asistencia en carretera cuando así lo necesite. | Durante 5 años desde la finalización de la relación contractual que pudiera ejecutarse. |
| Crear informes estadísticos y/o analíticos que nos permitan extraer conclusiones relacionadas con el uso de nuestros productos y/o servicios, así como establecer mejoras en nuestra actividad. | Interés legítimo de JAECOO para crear informes estadísticos. | Todos los datos que sean necesarios. No obstante, le confirmamos que estos datos serán anonimizados, no pudiéndose desde ese momento relacionarlos con su persona. | No aplica | Al ser datos anonimizados los conservaremos de manera indefinida. |
| Para cumplir las obligaciones legales y fiscales a las que JAECOO está sujeta. Algunas legislaciones pueden exigirnos que compartamos sus datos con las autoridades públicas (por ejemplo, campañas técnicas del fabricante). | Obligación legal incluida en una normativa específica. | Cualquier dato personal que nos exija recabar sobre usted una normativa específica. | A las Administraciones Públicas necesarias requeridas por ley. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad exigida por la normativa específica que solicite recabar sus datos personales. |
| Gestión del proceso de selección de personal y de la relación con usted como candidato a empleo. | Consentimiento otorgado por usted para su inclusión en la base de datos de candidatos a empleo. | NombreApellidosCorreo electrónicoN.º de teléfonoCurrículum Vitae | Sus datos pueden ser transferidos a Chery Automobile Co. Ltd, (fabricante ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”)), para la gestión del proceso de selección por parte de la matriz. Estas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dicho fabricante localizado fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales. | Sus datos permanecerán activos en nuestra base de datos de candidatos durante 2 años contados desde que usted nos facilitó su currículum. |
| Solicitud de ofertas | Ejecución de relaciones y tratos precontractuales. | Nombre y apellidosN.º de teléfonoCorreo electrónicoCiudadCódigo postal. | Sus datos podrán ser cedidos al concesionario que usted haya elegido para gestionar su solicitud. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad exigida por la normativa específica que solicite recabar sus datos personales. |
- DESTINATARIOS
A estos efectos, le informamos de que no cedemos sus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal o contractual para ello, así como cuando pudieran solicitarlos las autoridades competentes. En efecto, sus datos pueden ser cedidos a determinadas autoridades públicas para cumplir con las obligaciones legales y fiscales a las que JAECOO está sujeta y que constituyen la base legal para dicho tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, campañas técnicas del fabricante).
También podrán tener acceso a sus datos personales los Encargados del Tratamiento de la Sociedad, es decir, los prestadores de servicios que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología o marketing.
Asimismo, sus datos personales podrán cedidos: (i) al concesionario o taller que usted haya seleccionado expresamente para la gestión de servicios y productos, así como para solución de cuestiones técnicas (reservas de talleres, pruebas de conducción, compra de accesorios, etc.), (ii) a la empresa aseguradora necesaria para ofrecerle asistencia en carretera cuando así lo necesite, (iii) a Chery Automobile Co. Ltd (“El Fabricante”) sobre la base de su consentimiento expreso para finalidades de selección de candidatos y, por último, (iv) tanto el número de bastidor y de matrícula de su vehículo podrán ser también compartidos con Chery Automobile Co. Ltd (“El Fabricante”) sobre la base legal del interés legítimo de la Sociedad para para la realización de análisis de calidad y soporte técnico correspondientes. El Fabricante es una empresa localizada en China por lo que, tal como recoge el RGPD, le informamos que la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China (PIPL) puede incurrir en discrepancias con el GDPR en determinados aspectos y afectar de a la manera en que pueden tratar sus datos personales. Le garantizamos no obstante que JAECOO toma las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de sus datos por parte de nuestros destinatarios cumple la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluida la legislación de la UE a la que estamos sujetos. Cuando así lo exija la legislación de protección de datos de la UE, las transferencias de sus datos a destinatarios fuera de la UE estarán sujetas a las garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea), y/u otras bases legales de acuerdo con la legislación de la UE. Si desea más información sobre las salvaguardias que aplicamos para proteger los Datos transferidos a terceros países fuera de la UE, escríbanos a [email protected].
Adicionalmente, los datos personales que recopila JAECOO se almacenan en el país de su lugar de residencia o dentro del Espacio Económico Europeo (el “EEE”) y Reino Unido, concretamente, sus datos se almacenarán en nuestro centro de datos ubicado en Alemania. En el supuesto de que como consecuencia de la ubicación de alguno de sus prestadores de servicios (o de los servidores de los mismos) o por algún otro motivo futuro JAECOO deba comunicar datos personales fuera del EEE, adoptará las medidas y salvaguardias requeridas por la normativa aplicable. También las aplicará, según anticipado, en las transferencias internacionales de datos que realice en favor del Fabricante.
- EJERCICIO DE SUS DERECHOS
Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la relación contractual o el consentimiento;
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que de ello puedan derivarse consecuencias negativas algunas
Usted podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.
Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección [email protected]. Asimismo, le informamos de que también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
JAECOO establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que deben reunir los tratamientos de los datos de los interesados, los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento de los datos de carácter personal en la forma legal y reglamentariamente prevista. No obstante, lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien la Sociedad pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.
- MENORES
No recopilamos ni utilizamos ningún dato personal de niños (definimos como «niños» a los menores de 14 años) sin el consentimiento previo y verificable, dado o autorizado por el titular de la patria potestad sobre el niño. No permitimos conscientemente que los niños pidan nuestros vehículos, se comuniquen con nosotros o utilicen cualquiera de nuestros servicios en línea.
Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros: [email protected]. Tomaremos todas las medidas razonables para eliminar la información lo antes posible y no utilizarla para ningún fin, excepto cuando sea necesario para proteger la seguridad del menor o de otras personas, tal y como exige la ley.
- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
JAECOO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando realicemos cambios en la realización de nuestros tratamientos de datos personales. En caso de realizar algún cambio se lo notificaremos lo antes posible. Cuando dichos cambios afecten significativamente a la naturaleza de nuestros tratamientos de datos o tengan un efecto sustancial sobre usted, se lo notificaremos con suficiente antelación, dándole la oportunidad de ejercer los derechos aplicables.
Ultima actualización 22/10/24